Один из популярнейших производителей автомобилей в премиум-сегменте заявил о том, что пробует новую модель продаж – через интернет. Благодаря повальному распространению интернета в развитых странах появляется все больше людей, которые совершают покупки исключительно в режиме онлайн.
BMW продажи через интернет
Да, некоторые вещи довольно сложно подобрать удаленно, но если вы уже хорошо знакомы с предметом, то нет смысла тратить, как минимум, несколько часов собственного времени для того, чтобы добраться в магазин и обратно. Ведь куда легче все сделать удаленно – нажав несколько кнопок и подтвердив списание средств с вашей кредитки (или платежной системы вроде WebMoney).
В BMW решили, что доля таких людей (предпочитающих «онлайн) уже достаточно велика. Нужно идти в ногу со временем и сделать возможность приобрести автомобиль удаленно. Пока что известно о том, что покупки авто через интернет сейчас доступны только жителям Великобритании.
Изначально BMW опробовала эту систему на десятке дилерских центров. Когда появились первые результаты, в руководстве приняли решение расширить доступ к услуге на всю страну. Сейчас почти 140 дилерских центров торгуют автомобилями данной марки через интернет. За незначительно время BMW продала таким способом более 50 новых машин и заказы продолжают поступать. Не исключено, что уже в ближайшие пару лет этот опыт будут перенимать другие производители по всему миру.
По словам Яна Робертсона (глава отдела продаж в BMW) за последние годы покупатели сильно изменились. Еще 10-15 лет назад люди посещали салон, в среднем, около 5 раз перед тем, как купить автомобиль. Им нужно было узнать все нюансы понравившейся модели, поговорить с консультантом, лично посидеть внутри салона. Сейчас количество посещений сократилось до 1-1.5 (в среднем).
Дело в том, что люди заранее изучают все через интернет. На том же YouTube и десятках профильных сайтов можно найти сотни обзоров, сравнений и тест-драйвов любого автомобиля, не говоря уже о популярных моделях BMW.
Чтобы купить машину через интернет нужно потратить не более 10 минут. Это не идет ни в какое сравнение с посещением салона «в живую». Даже если вы живете в соседнем здании от дилерского центра, на все процедуры (включая дорогу) по оформлению уйдет, как минимум, полчаса-час. Когда именно услуга станет доступна по всему миру в BMW пока не сообщают.
