24 октября 2014-ого года был открыт первый шоу-рум автомобилей знаменитого инновационного бренда BMW i в Москве. Теперь в столице на Кутузовском проспекте 1/7 будет проходить продажа и техническое обслуживание автомобилей марки BMW по «революционной методике».
Другими словами, шоу-рум BMW i будет первым в России торгово-сервисным предприятием, где будет использована совершенно новая концепция продажи автомобилей, которая затронет всё, начиная от полного переосмысления предоставления автомобильной продукции в интернет, и заканчивая совершенно новыми принципами оборудования дилерского центра и изменениями подхода к клиентам. Новые методы дают возможность совершенно по-другому устанавливать отношения между потребителями и брендом.
В рамках данной концепции в дилерском центре была введена абсолютно новая должность, получившая название - эксперт BMW. Перед сотрудниками этой должности не стоит задача продавать клиентам машины, они должны в непринуждённой форме сообщать посетителям про все особенности продукта, рассказывать о тонкостях и помогать делать оптимальный выбор. Основной критерий оценки работы эксперта BMW – это удовлетворённость клиентов.
Более того, получить консультацию эксперта BMW клиенты могут не только непосредственно в автосалоне, но также и по телефону и интернету. Организаторы считают, что такой подход даёт возможность значительно увеличить удовлетворённость клиентов в процессе выбора, приобретения и эксплуатации автомобиля. В самое ближайшее время должность «Эксперт BMW» появится в каждом дилерском центре BMW Group во всём мире.
Кроме этого, совершенно по-другому организовано пространство внутри шоу-рума BMW i. Вместо привычных рабочих мест сотрудников здесь имеются столы, люди за которыми сидят напротив друг друга, и большие экраны, на которых клиенты будут выбирать конфигурацию своего автомобиля. Новая концепция поможет интегрировать цифровой и реальный мир: клиент сможет выбрать комплектацию своего автомобиля на своём домашнем компьютере, а потом вместе с экспертом BMW продолжит этот процесс уже в дилерском центре.
В настоящее время BMW i представлен в России инновационным спортивным автомобилем BMW i8, представленным в августе на Московском Автомобильном Салоне 2014 года. Автомобиль оснащён 3-цилиндровым бензиновым двигателем объёмом 1,5 литра, который оснащён технологией Twin Power Turbo и имеет мощность в 231 л.с. Кроме того, имеется электродвигатель eDrive с мощностью в 131 л.с. Новый автомобиль может разгоняться с места за 4,4 секунды.
BMW i8 наглядным образом демонстрирует стратегию устойчивого развития концерна. В течение всего цикла производства модели концерн BMW Group применяет только те источники электроэнергии, которые являются возобновляемыми. В автомобиле были применены самые совершенные технологии, к примеру, на моделях BMW i впервые использовала силовую структуру кузова Life Module, которая целиком выполнена из углепластика. Цена автомобиля составит 8 миллионов 880 тысяч рублей.
