Содержание [скрыть]
Убер – компания, которая изменила взгляд на такси. Она не использует посредников между клиентом и водителем. Таким образом, стать водителем может любой человек. Заказать такси в сервисе Убер можно через приложение в смартфоне. Таким способом компания сократила издержки на операторов и увеличила скорость подачи машины заказчику.
Что такое Убер
Практически каждый человек сталкивался с проблемой долгого ожидания такси. В праздники и дни общественных гуляний сложно дозвониться в службу такси, найти свободную машину, а частники увеличивают тарифы в несколько раз. Владельцы Убера придумали сервис, когда сами не могли уехать с конференции. Постепенно он вышел за пределы США и распространился по всему миру.
Uber изменил традиционный взгляд на поездки. Заказ машины через Убер не вызывает никаких проблем и не требует звонков. Большое количество водителей работают в разных районах города и быстро приезжают на вызов. Ближайшая машина приезжает к клиенту за 5-10 минут. В этом заключается удобство для пассажиров.
Сервис позволяет зарегистрироваться любому человеку с автомобилем и зарабатывать в свободное время. Для многих это стало подработкой на выходные дни и свободные вечера. Некоторые делают его основным заработком, так как для начала сотрудничества нужен лишь смартфон и автомобиль.
В Россию сервис пришел в 2013 году. Сегодня практически каждый знает, как заказать поездку в Убере не только в столице, но и в маленьких и крупных городах нашей страны. Подобные приложения захватили большую часть рынка таксомоторных услуг и постепенно вытесняют традиционные компании. Им приходится адаптироваться к рынку и выпускать собственные приложения.
Это говорит о том, что время простоев в Убер минимально. Сегодня компания является лидером в таксомоторных услугах, поэтому водителям выгодно регистрироваться в ней. В крупных городах постоянно появляются новые заказы, поэтому не стоит переживать о простое в течение дня.
Для привлечения клиентов компания Убер разработала систему бонусов. Пассажиры получают бонусные промокоды на бесплатные поездки, а водители – поощрительные премии при регистрации в системе.
Главное преимущество системы – возможность безналичных расчетов. Эта функция реализована далеко не во всех подобных приложениях, поэтому пользователи скачивают именно Убер.
Как зарегистрироваться в приложении пассажиру
Для пассажиров и водителей регистрация в приложении бесплатная. Плюсом является то, что начать работать можно в тот же день, не нужно сдавать экзаменов и подтверждать свою квалификацию. Клиентов привлекает быстрая подача авто, возможность расчета по банковской карте.
Сервис функционирует в 500 городах мира. Поэтому он пригодится вам не только в России, но и в путешествиях. Вы указываете свое местонахождение и конечную точку, а приложение ищет ближайшего водителя. Когда он принимает заказ, вам отправляется информация об автомобиле и времени прибытия.
Так как такси не имеют никаких опознавательных знаков и наклеек, система сообщает вам цвет, марку и номер машины. Так, вы сможете узнать ее на улице. После посадки обязательно уточняйте маршрут. Если вам по пути нужно заехать еще куда-то, сообщите об этом водителю.
Когда вы прибыли в пункт назначения, поездка считается завершенной. Заказ такси в Убере оплачивается наличными или банковской картой, которую вы привязали к своему аккаунту. Чтобы расплатиться наличными, посмотрите точную сумму на экране приложения у водителя.
Для оценки работы сервиса вы можете оставить отзыв о поездке сразу после ее завершения. Водитель также может оценить работу сервиса. Это поможет разработчикам улучшить систему и добавить необходимые функции.
Закачать Убер можно на Play Market или App Store. Скачать приложение для заказа такси Убер можно в поиске – найти установочный файл и поставить его на свой смартфон. Это занимает несколько секунд.
Чтобы заказать такси Убер, нужно сначала зарегистрироваться в системе. Вы должны ввести свой телефон и адрес электронной почты. И то и другое должно быть настоящим, это поможет водителю связаться с вами в случае необходимости. После этого вы должны придумать пароль, прочитать Политику конфиденциальности и Правила использования системы. После этого введите свое имя и выберите язык.
Приложение пришлет вам СМС, чтобы удостовериться в правильности телефонного номера. Чтобы рассчитываться по карте, введите платежные реквизиты. Для оплаты подходят только кредитные и дебетовые карты.
Последний шаг – подтверждение регистрации с помощью электронной почты. Вам нужно перейти по ссылке в письме и завершить регистрацию. После этого вы можете заказать машину в Uber.
.jpg)
Регистрируясь в системе, вы соглашаетесь с получением SMS-сообщений, так как они являются необходимой частью работы системы. Отказаться от сообщений можно, написав письмо в службу поддержки Убер.
Заказать такси через Убер может человек, достигший 18 лет. Пользователь обязан предоставить определенные личные данные и подтвердить их достоверность. Правила компании говорят, что 1 человек может владеть только 1 учетной записью и обязуется не предоставлять логин и пароль третьим лицам.
Запрещается использовать приложение:
- Лицам, которые не достигли 18 лет
- Лицам, которые используют чужую учетную запись.
- В незаконных целях (учитывается законодательство страны, в которой вы находитесь).
Также запрещается причинять материальный ущерб, затруднения, неудобства и беспокойства поставщику услуги, то есть водителю.
Как сделать заказ
Если вы не знаете, как заказать такси в сервисе Убер через приложение, читайте инструкцию:
- В приложении в поле «Куда» введите адрес места назначения или выберите один из пунктов, указанных ранее.
- Ваше местоположение система определит с помощью GPS. Если вы хотите изменить место посадки, нажмите на адрес на карте и введите новый.
- В нижней части экрана вы увидите меню поездки. В нем можно выбрать автомобиль и стоимость.
- После этого закажите поездку и подтвердите место посадки.
- Убедитесь, что водитель принял заказ. После этого вы увидите, как далеко от вас он находится, и через какое примерно время прибудет.
- Найдите авто по номеру и модели на парковке, уточните у водителя место назначения.
Заказ такси заранее
С недавнего времени в приложении работает функция вызова такси на будущее. Вы можете заказать машину, которая встретит вас в аэропорту или на вокзале после путешествия. Для всех, кто задается вопросом, можно ли заказать такси в сервисе Убер заранее, ответ однозначен – да, теперь эта функция доступна в России. Она работает на месяц вперед.
Вы выбираете 15-минутный промежуток времени, когда вам нужна будет машина. В начала этого промежутка система автоматически начинает искать машину. Все рассчитано так, чтобы водитель успел принять заказ и приехать на место назначения. В редких случаях бывает, что такси не находится, система информирует вас об этом по истечении 15-минутного промежутка.
Как заказать такси Убер заранее:
- В поле «Куда» справа выберете иконку автомобиля с часами. Назначьте дату и время.
- Выберите место посадки. Автоматически оно определяется, как ваше текущее местоположение. Вы ожжете поменять адрес, нажав на карту.
- Укажите адрес назначения.
- Нажмите «Запланировать UberX».
Многие задаются вопросом, можно ли заказать заранее Убер. Эта удобная функция теперь реализована в приложении и ничем не отличается от обычного заказа. Система сама формирует маршрут и предлагает его водителям. Они подтверждают выбор и приезжают в указанное место к определенному времени. Вам остается только найти машину и поехать.
Перед тем как заранее заказать Убер такси, определите точное время, когда вам нужен будет автомобиль. Если вы заказываете такси в аэропорт с платной парковкой, вам нужно сразу пройти к машине, чтобы не переплачивать.
Отмена заказа
Случается, что необходимо отменить заказанное такси. Вы можете это сделать бесплатно до назначения водителя. Тогда с вашей карты не будут списаны деньги.
Как отменить заказ в приложении Убер, сделанный заранее:
- Откройте главное меню приложения и выберите пункт «Ваши поездки».
- Зайдите в предстоящие поездки.
- Нажмите «Изменить» или «Отменить».
Как отменить обычный заказ в такси от Убер:
- В заказе, который еще не принят, нажмите на белую панель внизу.
- Выберите «Отмена». Подтвердите действие.
- В заказе, которому уже назначена машина, проделайте те же самые действия, но помните, что за отмену может списаться сумма подачи автомобиля.
Отмена заказа в Убере возможна даже после начала поездки. В этом случае вам нужно попросить остановить такси. Он сам завершит заказ в приложении. Если вы случайно отменили заказ, в конце поездки водитель может нажать на корректировку стоимости.
Частые ошибки
Ошибки в приложении могут возникнуть уже на стадии регистрации. Тщательно проверяйте телефон и электронную почту, которую вы вводите, потому что без этих данных вы не сможете пользоваться услугами.
Важно правильно ввести данные карты. Если вы ошибетесь в цифрах, после поездки вы можете получить сообщение «При обработке вашего заказа в Uber произошла ошибка». В этом случае вам нужно удалить способ оплаты и добавить его заново.
Отмена заказа в приложении Убер возможна в течение 5 минут с тех пор, как водитель такси принял заказ. В этом случае с вас не возьмут никакого штрафа. Если вы не успеете в течение 5 минут, со счета будет списана сумма для компенсации потраченного времени.
При заказе такси в сервисе Uber на счете блокируется сумма поездки. В случае отмены блокировка отменяется, и средства не списываются. Но они могут быть видны как заблокированные в течение месяца с момента отмены. Чтобы убедиться, что они остались на вашем счету, вы можете обратиться в банк.
Часто проблемы возникают с попыткой заказать автомобиль в Убер. Это может быть связано с разными причинами:
- Вы не подтвердили номер телефона или электронную почту.
- У вас есть задолженность за предыдущие поездки.
- Сервис недоступен в вашем регионе.
- У вас указан некорректный способ оплаты.
- Поблизости от вашего местоположения нет свободных машин.
Некорректная стоимость поездки
Ошибка выполнения заказа в сервисе Убер обычно связана с оплатой и стоимостью поездки. Если ваш маршрут проложен через платные дороги, вы должны оплатить их самостоятельно на месте. Плата не включается в стоимость поездки.
Если вы заказали такси Убер в аэропорт, номер такси будет указан в SMS, но вам предстоит найти его на парковке. Превышение бесплатного лимита ожидания вы должны оплачивать самостоятельно.
Если водитель просит оплатить дорожные сборы, но вы знаете, что они включены в стоимость поездки, сообщите об этом в Убер в приложении или на официальном сайте.
Пробки, ремонтные работы, дополнительные остановки на маршруте могут привести к изменению стоимости. Это происходит в случае, когда длина маршрута превышает расчетное расстояние. Тогда приложение посчитает цену поездки по километражу. Имейте в виду, что во время высокого спроса действует повышенный тариф на услуги. Если водитель такси совершил ошибку, которая привела к изменению стоимости, сообщите об этом в техническую поддержку.
Заказ Uber гарантирует, что к вам приедет автомобиль с чистым приятным салоном. Это является важным условием сотрудничества с водителем. Пассажир при этом ответственен за порчу имущества и загрязнение отделки такси. Водитель может оценить степень ущерба, тогда с вашей карты спишется определенная сумма. В этом случае вы получите квитанцию. Если вы считаете, что сумма списана несправедливо, обратитесь в техподдержку.
Перед тем как заказать такси через Uber, вы увидите стоимость поездки в приложении. На нее влияет много факторов, поэтому в разное время она может отличаться.
При изменении маршрута такси цена сбрасывается, и система рассчитывает ее заново. Вы можете оспорить получившуюся сумму в разделе «Водитель выбрал неоптимальный маршрут».
Если во время поездки на такси, заказанном через сервис Убер, вы поняли, что выбрали не ту карту для оплаты, вы можете изменить ее. Чтобы изменить способ оплаты для завершенной поездки, когда вы достигли пункта назначения, обратитесь в техническую поддержку. Но помните, нельзя поменять безналичную оплату на наличную.
Отзывы о водителях
Кроме жалобы на неоптимальный маршрут, вы можете оставить отзыв о стиле вождения, проблемах с подачей авто, угрозе вашей безопасности. Специалисты компании рассматривают эти отзывы и принимают решение о дальнейшей работе конкретного такси.
По правилам компании машина должна ждать вас в максимально удобном месте для посадки. Водитель такси может отказаться от поездки, если маршрут пролегает через зоны, в которых не работает Uber.
Если вам нужно автокресло, желательно указывать это в комментарии к заказу такси в сервисе Убер. Тогда вы будете уверены, что приедет оборудованный автомобиль. Вы можете заранее связаться с водителем, который выбрал вас, чтобы уточнить детали.
Опасайтесь садиться в машину, если она не соответствует фото в приложении. Компания заинтересована в том, чтобы вы сразу узнали авто на парковке, поэтому размещает фотографии. Если к вам приехал не тот человек, сообщите об этом в техническую поддержку.
Чтобы пожаловаться на неаккуратное вождение, оставьте комментарий к оценке водителя такси после поездки. Это понизит его рейтинг в системе. Если вы считаете, что этого недостаточно, можете создать обращение в техподдержку. Важно сделать это, если по вине водителя произошло ДТП.
Закачать сервис такси Убер в смартфоне можно за считаные секунды. Регистрация в нем занимает несколько минут. При этом приложение дает множество возможностей. Гораздо удобнее воспользоваться им, чем ждать общественный транспорт, особенно если вы с чемоданами или с детьми. Можно заказать Убер заранее, такси подъедет к назначенному часу и будет ждать вас.
