Компания «Автодор» создала call-центр, задачи которого будут заключаться в приеме пожеланий, жалоб и вопросов, касающихся трассы M4 «Дон». Помимо этого, сотрудники подразделения будут информировать автомобилистов о вводе в эксплуатацию новых участков дорог и о способах оплаты проезда.
В настоящее время центр может принимать до 50 телефонных звонков в сутки. В ближайшее время мощности и возможности подразделения будут существенно расширены. Планируется, что для клиентского обслуживания, работы с жалобами и продажи транспондеров и бесконтактных карт оплаты проезда будут запущены три отдельные линии.
Это интересно
Отправить комментарий
